Magorium

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Belo Horizonte - MG

21/11/2023 às 14:37

ID: 176364107

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Venho manifestar minha insatisfação com a experiência de compra que tive em seu site. Realizei uma compra de dois tarôs através do Pix, conforme comprovante enviado via WhatsApp, no entanto, não recebi qualquer confirmação por e-mail.

Apesar do pagamento ter sido registrado no site, enfrentei dificuldades ao perceber que a ******* sem a devida nota fiscal, tanto fisicamente quanto na plataforma online. Além disso, um dos tarôs apresentou defeitos de fabricação, incluindo cores diferentes nas cartas e problemas de impressão.

Diante desses inconvenientes, procurei contato por e-mail, Instagram e WhatsApp para relatar o ocorrido, mas até o momento não obtive resposta em nenhuma dessas plataformas. A ausência de retorno tem gerado frustração e preocupação, visto que busco uma solução para o problema enfrentado com o produto adquirido.

Espero que esta mensagem seja um canal para a resolução eficaz deste impasse e que possamos encontrar uma solução que atenda às expectativas do consumidor.