Reclamação resolvida

Resolvido

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Vilhena - RO

13/02/2025 às 12:18

ID: 209841331

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Magras enviou por whatsapp propaganda de Lipo HD conforme anexo, e em nenhum lugar aponta que não é uma lipoaspiração fazendo o consumidor incorrer no erro, sugerindo assim propaganda enganosa.

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Resposta da empresa

14/02/2025 às 17:06

Olá Kellen,
Pedimos desculpas pela mensagem que você recebeu, pois ela não condiz com a política da nossa empresa. Verificamos as imagens enviadas e é nítido que foram criadas fora do padrão da franquia.

Gostaríamos de esclarecer que nossos procedimentos são todos estéticos e nenhum deles é uma cirurgia plástica. Trabalhamos de forma saudável através da nutrição e genética, aliada com procedimentos estéticos de última geração.

Agradecemos por nos ter enviado as informações. Já entramos em contato com a unidade mencionada e ela não trabalhará mais com a tal divulgação.

Ficamos sempre à disposição para o que você precisar.

Atenciosamente,
Magrass Franqueadora

Consideração final do consumidor

17/02/2025 às 08:33

Fico feliz que entendam o prejuízo da tal divulgação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10