Estou tendo que pagar o tratamento sem direito de fazer.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

16/05/2023 às 10:37

ID: 164719035

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui conhecer a clínica Magrass no Guarujá/SP, durante o atendimento todos foram muito solícitos e me convenceram a fechar o contrato inclusive fazendo um cartão de crédito para isso.
No decorrer do tratamento tive problemas e não pude fazer toda a semana, achei que tinha perdido sessões então fui falar com a moça que me atendeu, ela informou que ali nada se perdia, que apesar de ser semanal eu poderia reiniciar de onde parei sem perder as sessões.
Então, com essa informação, interrompi o tratamento por pouco tempo para me organizar e voltar, até porque estava bem no começo.
Quando quis retornar, fui informada que perdi o tratamento, que estava em contrato um tempo fixo e que, se eu quisesse fazer agora teria que fazer um tratamento diferente do que havia escolhido, ou era isso, ou nada.. Tentei lembrar a moça sobre a informação que me deram lá, mas ela ignorou.. então, meu conselho agora que tenho 10 meses de fatura e 0 tratamento é, não confie.

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Consideração final do consumidor

20/12/2025 às 18:01

Após assinar o contrato vc não tem atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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