Maguilu Baby

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Santo André - SP

16/10/2023 às 12:06

ID: 174034323

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No dia 27/09 efetuei uma compra de alguns pares de sapato para minha filha, porém, tive a infelicidade de comprar dois desses pares no tamanho errado. Fui realizar a troca, porém, tive que pagar o envio até a empresa, pois a empresa alega que no site já tem os tamanhos e medição entao devido a isso, não cobrem o envio. Acabei até pagando um valor a mais para q a empresa recebesse em até um dia útil. O envio foi realizado no dia 05/10, que inclusive o CEP da empresa que consta na declaração de conteúdo estava errado, a própria moça dos correios me informou e ajudou a localizar o cep correto, pois, o q consta na folha da em um local de caixa postal inexistente. A empresa foi avisada por mim, porém, até agora não obtive retorno. Já fiz várias compras na Maguilu e nunca tive problemas, porém, agora estou com esse impasse e descontente. Não atendem, não respondem whatsapp e nem o Instagram. Atendimento Pós vendas é péssimo, uma total falta de respeito e comprometimento com o cliente. Não sei como ficará a troca. Comprei para levar em uma viajem e vou acabar viajando sem os sapatos por conta da falta de comprometimento deles com o cliente!!