Item faltando
Não resolvido
São Paulo - SP
25/02/2024 às 23:45
ID: 183299909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pela plataforma da Shein 3 sapatinhos , a entrega estava programada para o dia 17/02 , no dia 12/02 chegaram 2 e joguei a embalagem fora na esperança que o terceiro chegasse no dia 17/02 , mas não chegou e a loja diz que não pode fazer nada , a Shein pede provas, já mandei as fotos dos dois sapatos que chegaram e querem a embalagem da entrega mas não tenho mais . Ninguém está disposto a resolver o problema. Falta 1 sapato.
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 08:05
Informamos que nossa plataforma para atendimento ao cliente PÓS VENDAS fica através do telefone whatsapp*******
(Atendimento em horário comercial com retorno dentro de 48hrs)
Agradecemos pela compreensão,
Equipe Maguilu.
Réplica da empresa
16/04/2024 às 08:06
Informamos que nossa plataforma para atendimento ao cliente PÓS VENDAS fica através do telefone whatsapp*******
(Atendimento em horário comercial com retorno dentro de 48hrs)
Agradecemos pela compreensão,
Equipe Maguilu.
Réplica do consumidor
17/04/2024 às 00:22
Já entrei em contato e nada foi resolvido
Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 21:48
Péssimo pós venda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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