Reclamação não respondida

Não respondida

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Indaiatuba - SP

07/03/2024 às 00:27

ID: 184062241

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Comprei um Sofá Cama Captiva e com 15 dias de uso, o sofá já estava com a costura BEM ESGARÇADOS. Depois que reclamei na loja que comprei, ela ainda demorou 11 dias para abrir a solicitação de assistência. Fiz fotos e vídeos para demonstrar o problema, mesmo assim o Fabricante, não aceitou o pedido de garantia, pois alegaram que o sofá não estava RASGADO, e sim com o tecido ESTICADO. Pura falta de consideração com o consumidor, por acaso sofá que vocês fabricam são descartáveis ?

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