Péssimo produto, Produto com defeito, sem retorno da fabrica

Não respondida
São Paulo - SP
05/05/2025 às 21:55
ID: 216332381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a dias tentando resolver meu problema porem sem retorno!!!
Comprei um sofá no valor de $***** na loja golden house no qual me prometeram uma boa qualidade e o mesmo é a maior propaganda enganosa que ja vi, os modulos sao irregulares, o meio é bem mais alto que as laterais e possui um material de boa qualidade, ja as laterais sao de pessima qualidade e afundam, o tecido é o pior que ja vi, quando fui realizar a compra informaram que era um dos melhores tecidos e mais caro pois a qualidade era superior, o mesmo é pessimo menos de 1 mês e ja parece sofa velho, o mesmo esta com aspecto de velho só pelo fato de abrir e fechar.. entrei em contato com a loja a mesma pediu para enviar provas para fabrica enviei, a fabrica duvidou do que eu falava alegando que era impossivel o sofa nao ser como o da loja pois era o maquinario que fabricava,o vendedor ***** junto com o gerente da loja vieram presencialmente conferir e tirar fotos e fazer videos e viram que tudo o que eu alegava era real e me informaram que seria resolvido, ja se passaram semanas e a fabrica ate hoje nao entrou em contato para resolver meu problema. ja informo que agora nao quero mais o produto por descaso da fabrica, pessimo atendimento, pessima resolução de problemas e defeitos..nao comprem com a maguimoveis pessima experiencia.