Compra de passagem não finalizada e alegação de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Santa Luzia - MG
13/10/2025 às 11:06
ID: 229183937
Comprei a passagem , e no final eles falaram que foi expirado o tempo de compra. Perdi meu dinheiro. Não comprem a empresa não existe, é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 13:28
Olá, Nilce.
Estamos verificando o que ocorreu com a sua compra e o motivo do seu cancelamento. Entretanto, já constatamos que o seu pagamento está em processo de devolução. Como a compra foi realizada com cartão, o prazo para estorno é de 7 a 10 dias.
Estarei enviando no seu e-mail um comprovante da solicitação de devolução.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 16:47
Agradeço a Evelyn , da Buszap, ele resolveu meu problema com muita agilidade. Não gostei do atendimento do contato que vende as passagens, achei vago, e eles deveriam deixar canais de contato para solução de problemas já no início das vendas para que o cliente se sinta mais seguro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9