Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

22/05/2024 às 21:35

ID: 189346715

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje dia 22/05/******* na unidade do Shopping Rio Mar Fortaleza fiz um pedido e segundo o caixa seria um prazo de 20 minutos para ficar pronto!

Após quase 30 voltei a loja e nada, a pessoa que entrega os pedidos disse que estava preparando, esperei mais um pouco.

Cansado de esperar voltei ao caixa e argumentei: eram 20 minutos, a pessoa se dirigiu a cozinha e retornou dizendo que ainda ia demorar um pouco.

Cansado de esperar pedi o cancelamento do pedido, porém fiquei mais de 30 minutos para não ter a comida, as informações sempre mal repassadas, péssimo atendimento, eu não retorno mais e tô extremamente decepcionado com a falta de empatia, inclusive avaliando possíveis medidas pelos transtornos ocasionados.

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Consideração final do consumidor

11/09/2024 às 13:29

PÉSSIMO ATENDIMENTO NO ATO DA COMPRA E NA TRATATIVA DA RECLAMAÇÃO, SE QUER DERAM RETORNO, DESCASO TOTAL COM O CLIENTE, PREOCUPAÇÃO ZERO.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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