Fiz uma compra e entrei em contato por e-mail solicitando devolução mas não respondem
Resolvido
Salvador - BA
05/11/2024 às 10:59
ID: 201269855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra que recebi há uma semana, entrei em contato por WhatsApp, Instagram e e -mail solicitando devolução e não me responderam
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 13:19
Prezada Rachel,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Gostaríamos de confirmar que o reembolso referente ao seu pedido foi realizado por meio de Pix no dia 12/12/*******. Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o processo ou precise de mais informações, por favor, nos avise, e ficaremos felizes em ajudar.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Fernanda Rocha
Equipe de Atendimento Maharu
Consideração final do consumidor
15/02/2025 às 00:27
Fizeram o reembolso devidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/03/2025 às 11:19
Agradecemos o retorno e nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Fernanda Rocha
Equipe de Atendimento Maharu