Não respondem sobre meu pedido
Respondida
Guarulhos - SP
05/01/2025 às 23:03
ID: 206397037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 23/12 e até agora nenhuma atualização sobre meu pedido e paguei *******,00 no conjunto , quero meu dinheiro logo
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 10:03
Prezada Rayane,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pela falta de informações sobre o seu pedido. A Maharu preza pela transparência e pelo bom atendimento de seus clientes, e situações como essa não refletem o nosso compromisso com a excelência.
Após verificarmos seu ******* que ele já foi entregue conforme o sistema de rastreio. Sabemos o quanto é importante acompanhar cada etapa da compra, e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado pela falta de atualizações no rastreio.
Atenciosamente,
Fernanda Rocha
Equipe de Atendimento Maharu