Delineadores Mahav secam rapidamente: prejuízo e insatisfação
Respondida
Fortaleza - CE
08/12/2025 às 14:53
ID: 234086483
Adoro os produtos da mahav porém a comprei 10 canetas delineadores e todas elas apresentam o mesmo defeito, secam com menos de um mês de uso,poxa mahav vamos consertar esse problema,esse e meu delineador favorito mas fica sem condições de uso logo após aberto,tive muito prejuízo com esse delineador
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 10:08
Olá, Carla Patricia,
Para a devida tratativa do assunto apresentado, informamos que a Mahav disponibiliza um canal exclusivo de atendimento ao consumidor (SAC).
Acesse o link para abertura do chamado: https://*******
Em situações que envolvam reações adversas ou possíveis falhas técnicas, solicitamos que mantenha em mãos os
produtos relacionados, a fim de viabilizar o envio de fotos, bem como das informações de lote e validade, imprescindíveis para a correta qualificação do atendimento.
Ressaltamos que o item reclamado não deve ser descartado até o encerramento deste atendimento.
Após o preenchimento e envio do formulário, solicitamos que verifique sua caixa de e-mail (incluindo a pasta de spam) para obter o número de protocolo e a confirmação da abertura do mesmo.
Pedimos que aguarde o prazo de até 5 dias úteis para o retorno, o qual será enviado exclusivamente ao e-mail informado no cadastro.
Reiteramos que prezamos pela eficiência, cordialidade e respeito em todas as etapas do atendimento.
Agradecemos ao contato.