Dificuldade na compra online, atraso na entrega, mas atendimento eficaz resolveu os problemas
Resolvido
São Paulo - SP
27/09/2025 às 00:38
ID: 227939613
Tive algumas dificuldades ao tentar realizar a compra diretamente pelo site da marca, no entanto, entrei em contato pelo WhatsApp da loja e fui muito bem orientada, o que me permitiu concluir a compra de forma segura.
O segundo ponto foi um atraso na entrega do pedido. Novamente, entrei em contato com a equipe de atendimento, que me respondeu prontamente e resolveu a situação com agilidade e atenção.
Apesar dos contratempos, fui bem atendida e tive meu problema resolvido. Agradeço pelo suporte.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 10:55
Olá, Janaina Lima.
Ficamos felizes em saber que sua experiência de compras com nossa loja virtual foi positiva, apesar dos contratempos!
Estamos sempre em busca de oferecer produtos de qualidade e um ótimo atendimento aos nossos clientes.
Esperamos que continue consumindo nossos produtos e indicando a marca para todos. Agradecemos muito o seu contatoesuamensagem.
Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 14:53
Muito competentes e profissionais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10