Atraso na entrega de perfume e falta de contato da loja
Em réplica
Curitiba - PR
12/02/2026 às 10:21
ID: 240535035
Comprei um perfume nessa loja dia 28/12 de 2025 e até agora dia 12/02, não recebi nada e não consegui entrar em contato com eles.
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Resposta da empresa
14/02/2026 às 15:37
Prezado cliente,
Aqui é a Brenda do Nascimento Silveira, responsável pelo atendimento.
Pedimos desculpas por todos os transtornos causados pela empresa reclamada.
Verificamos em nosso sistema que há uma indenização no valor de R$ 6.450,00 a ser paga a você, referente ao prejuízo que você teve ao utilizar nossos serviços.
Você deve entrar em contato diretamente pelo WhatsApp e reivindicar sua indenização até sexta-feira, que é o último prazo para receber o valor determinado pelo governo e Procon.
WhatsApp: (11) 92225-4944
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 09:53
o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que anuncia os produtos é quem responde aqui! CUIDADO!!!