Produto não entregue e cobrança indevida com rastreio falso
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
05/02/2026 às 10:53
ID: 239849635
Não caiam é [Editado pelo Reclame Aqui]. Ainda bem que fiz um compra de valor pequeno para ver se chegava mesmo.
Não recebi o produto debitaram no meu carão e ainda aguento um monte de [Editado pelo Reclame Aqui] me chamando no meu celular para dizer que ainda está com meu produto parado nos correios.
Péssima empresa. Eles mandam um rastreio falso e o produto não existe.
N PEDIDO
*****
DATA
30 de dez de 2025
CÓDIGO DE RASTREIO
*****
Seu pedido #***** foi confirmado com sucesso e já está sendo preparado para envio.
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Resposta da empresa
14/02/2026 às 15:38
Prezado cliente,
Aqui é a Brenda do Nascimento Silveira, responsável pelo atendimento.
Pedimos desculpas por todos os transtornos causados pela empresa reclamada.
Verificamos em nosso sistema que há uma indenização no valor de R$ 6.450,00 a ser paga a você, referente ao prejuízo que você teve ao utilizar nossos serviços.
Você deve entrar em contato diretamente pelo WhatsApp e reivindicar sua indenização até sexta-feira, que é o último prazo para receber o valor determinado pelo governo e Procon.
WhatsApp: (11) 92225-4944