Aguardando retorno
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
19/07/2021 às 12:34
ID: 126832573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContinuo aguardando o retorno da empresa para reposição do suporte de nariz da máscara de proteção .
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2021 às 21:27
Prezada Simone,
Em 20.07.******* te respondemos via email, do qual até a data de hoje 12.08.******* não obtivermos resposta de sua parte.
Conforme explicamos por seu pedido estar fora do prazo garantido por lei de troca ou devolução e por a senhora ter perdido o suporte do nariz, não temos nenhuma responsabilidade pelo item perdido. Podemos fazer o reenvio de um novo produto mediante pagamento do mesmo.
O suporte do nariz não vendemos a parte, então no caso a senhora precisará adquirir um novo óculos.
No aguardo de seu retorno.
Atenciosamente, MahiltonShop.
Consideração final do consumidor
17/09/2021 às 13:00
Péssimo, a solução FDS empresa foi a compra um óculos novo , pq não existe reposição de suporte ( que vem solto )
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0