Não entrega do vestido e falta de estorno do valor pago
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
27/08/2025 às 18:49
ID: 225530755
Paguei por vestido e a loja não entregou nem estornou o valor
No dia 16/09/2024 realizei a compra de um vestido no valor de R$ 1.597,00 em uma loja online. O combinado era que a entrega fosse feita no início de Dezembro de 2024, porém o produto nunca foi entregue.
Entrei em contato com a loja diversas vezes e informaram que entregariam no local combinado, mas eu já estaria viajando. Solicitei então o envio para o novo endereço em que eu estaria, porém a encomenda nunca chegou em nenhum dos endereços.
A loja alegou que eu deveria aguardar eles solicitarem o estorno ao banco, o que levaria 60 dias. Já se passou esse prazo e até hoje não houve estorno, nem entrega, nem qualquer solução.
Exijo o reembolso imediato do valor pago ou a entrega do produto adquirido.