Produto com defeito
Não respondida
Brasília - DF
19/04/2025 às 13:00
ID: 215136539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Em outubro do ano passado, adquiri duas peças nesta loja, sendo uma delas um vestido de crochê feito à mão. Durante uma viagem, utilizei o vestido apenas uma vez e todas as franjas se soltaram. Na ocasião, a proprietária da loja informou que, ao retornar, eu deveria procurá-la para que ela recolhesse a peça e realizasse o procedimento de garantia.
No entanto, isso não ocorreu. A proprietária simplesmente deixou de responder às minhas mensagens. Paguei caríssimo por um produto e não recebi qualquer tipo de assistência. Enviei diversas mensagens via WhatsApp, todas ignoradas.
Demorei a registrar esta reclamação, pois os fatos ocorreram em outubro, mas diante da falta de suporte e respeito ao consumidor, decidi me manifestar para que futuros clientes não passem pela mesma situação e não saiam no prejuízo como eu saí.