Filtro combustível
Resolvido
São José dos Campos - SP
20/11/2017 às 16:44
ID: 30471735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTroquei o filtro de combustível e fui viajar andei ******* km e o combustível acabou, fui ver estava vazando combustível, levei ao mecânico e coloquei a antiga e parai de vazar, tentei contato pelo ******* mas está indisponível
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Resposta da empresa
21/11/2017 às 13:00
Em virtude feriado, dia 20/11 não houve expediente.
Cliente contactou a Central ******* hoje (21/11), com protocolo de atendimento *******.
Foi orientado envio do produto para análise através do local de compra, acompanhado de uma carta simples que pode ser de próprio punho, informando os dados do veículo, ano, motor e combustível e o ******* rodada e o problema que apresentou. E junto ao produto anexar cópia dos gastos com combustível, que será analisado tanto o produto, quanto a solicitação de ressarcimento, e a MAHLE Metal Leve consultará a procedência ou não da garantia.
Aguardando o código do produto para confirmação de aplicação.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
09/12/2017 às 19:44
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8