Descaso com clientes antigos
Não resolvido
Curitiba - PR
22/06/2023 às 19:19
ID: 166932451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso Toque Fatal no dia de lançamento ano passado no qual falaram que ia ser o menor preço que iam fazer (******* reais) e que nunca mais iam fazer tão barato. Falaram isso em emails e tudo o mais. Qual não foi minha surpresa quando meses depois fizeram uma promoção e colocaram o preço de 70 reais no curso. Metade do preço que disseram que nunca ia ser tão pequeno. Isso é no mínimo desrespeito com quem pagou preço cheio mas não pára por aí não. Comentei isso no chat que ele tem aberto no telegram pq além de dar desconto vai vir com 5 bonus que eu não tive acesso e vieram cheios de argumentos fajutos comparando com um bem material (carro desvaloriza e outros q nem vou citar) que se desgasta com o tempo e conhecimento, não. Eu rebati normalmente, na maior educação. Aí o que o administrador do grupo fez? Me tirou do grupo! kkkk
Ou seja, não respeitou quem comprou primeiro oferecendo promoção que garantiram que não ia ter e quando alguém vai falar algo, eles bloqueiam!
Qualquer pessoa que tenha o mínimo de conhecimento em marketing sabe que manter uma pessoa que já é cliente satisfeita é muito mais barato que ficar tendo que conquistar novos clientes.
Não compro mais nada de você e já avisei a todos não comprarem, e olha que estou em vários grupos de sexualidade.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 15:02
Boa tarde Thais, tudo bem?
Na verdade a sua remoção do grupo se deu ao fato de que outras pessoas discordam de você e isso acabou gerando atrito com todos no grupo, resultando em briga , logo todos envolvidos foram retirados do grupo porque como consta na regra qualquer tipo de desavença resulta em punição.
A ação do qual você está se referendo se trata de um BLACK FRIDAY, uma ação conhecida mundialmente onde todos os produtos vendidos tem desconto.
Tanto que hoje em dia o produto se encontra em maior valor do que na época e só é oferecido por outros valores em ações promocionais específicas que são definidas pela equipe de Marketing.
Desta forma, esperamos ter sanados suas dúvidas e caso tenha alguma coisa é só entrar em contato com o suporte nos links abaixo.
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E-mail: *******
Réplica do consumidor
07/10/2024 às 21:27
Que piada vcs kkk. Eu simplesmente usei o meu direito de reclamar algo que foi falado varias vezes no lancamento, que independente de qualquer coisa (incluindo black friday - que tb nao era, estava bem longe dessa epoca, segundo vcs era pq o curso iria sair do ar, o q foi outra mentira pq recebi promo dele meses depois kk). So mostra q fazem marketing [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo mas ainda bem q descobri sexologos melhores nesse ramo q inclusive fazem questao de dizer que nao fazem promocao diminuindo o preco em respeito aos alunos antigos q pagaram cheio. E alem disso sao burros pq todo profissional de marketing q se preze sabe que eh muito mais barato manter clientes antigos satisfeitos, do q ficar angariando clientes novos com promo mais barata.
Consideração final do consumidor
07/10/2024 às 21:29
Pessimo, nao sabem valorizar o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/10/2024 às 07:52
Thais, acredito que você está confundindo os produtos, o Toque Fatal nunca saiu do ar, ele apenas virou um produto de turmas, o curso que saiu do ar foi o Lábios Fatais porque precisou ser reestruturado e logo após esse processo voltou a vender.
Nós valorizamos tanto o cliente que você comprou nosso ultimo produto, baixou ele duas vezes, consumiu e pediu o reembolso e foi aceito!
Nome
Thais Lino da Silva Previato
Confirmações Recebidas
Download do Produto
Último download
06/09/*******
Histórico de downloads
E-BOOK RELAXA E GOZA!.pdf
06/09/******* - 12:48
E-BOOK RELAXA E GOZA!.pdf
06/09/******* - 14:01
Devido a sua falta de educação com a equipe com xingamentos, entendemos aqui que sua reclamação nunca foi sobre o produto ou o produtor, logo, fazemos deste nosso ultimo contato deixando claro que como empresa possuímos livre autonomia em relação as nossas estratégias de marketing sem nenhuma necessidade de aprovação prévia do consumidor!