Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

26/01/2024 às 12:30

ID: 181334331

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o curso Lábios Fatais porque queria fazer uma surpresa hoje para uma pessoa, mas o meu interesse era sexo oral.
Tem mais de 10 aulas cheias de enrolação falando dos modelos etc, para depois falar de respiração e o resto que já sei.
Comprei buscam técnicas de sexo oral que vão ser liberadas somente 9 de fevereiro e se eu soubesse não teria comprado porque eu queria ver tudo hoje, para esse encontro especial.
Enganação!!! Enrolação!!!!!
Avisem que a maioria do curso será liberada 10 dias depois e a pessoa escolhe se quer ou não! O resto antes do sexo oral é óbvio e cheio de enrolação.
Eu comprei buscando técnicas de sexo oral e não vi nenhuma

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Resposta da empresa

30/09/2024 às 14:53

Boa tarde, Adriana, esperamos que esteja bem.

Sim, essa informação está na página de vendas logo após o nome dos módulos e também ao final da página em dúvidas frequentes.

Esse é um método do qual nós usamos para nos resguardar de problemas futuros e por isso já deixamos claro na nossa página de vendas para que não ocorra nenhum problema.

Caso tenha mais alguma dúvida sobre acesso a produtos ou prazos estamos disponíveis no nosso número de WhatsApp das 08:00 as 20:00 de segunda a sexta e sábado das 08:00 as 14:00 e também por e-mail.

Whats: https://**************
E-mail: *******

Réplica da empresa

30/09/2024 às 14:54

Boa tarde Adriana, tudo bem?

Sim, essa informação está na página de vendas logo após o nome dos módulos e também ao final da página em dúvidas frequentes.

Esse é um método do qual nós usamos para nos resguardar de problemas futuros e por isso já deixamos claro na nossa página de vendas para que não ocorra nenhum problema.

Caso tenha mais alguma dúvida sobre acesso a produtos ou prazos estamos disponíveis no nosso número de WhatsApp das 08:00 as 20:00 de segunda a sexta e sábado das 08:00 as 14:00 e também por e-mail.

Whats: https://**************
E-mail: *******

Consideração final do consumidor

30/09/2024 às 21:37

Curso muito ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

01/10/2024 às 08:25

Adriana é um direito seu não gostar do produto, porém pra dizer que o curso é péssimo você precisaria ter assistido ele até o final, o que não ocorreu visto que você só acessou 7 aulas!

Progresso do curso: 10%
Páginas concluídas: 7 de 69
Data da compra: 26/01/*******
Primeiro login: 26/01/*******
Último acesso: 30/01/*******
Engajamento: Baixo
Acessos: 2
Aula atual: Quase Lá!
Acesso: Ativo

Como já dito anteriormente, as informações estão na página de vendas em diversos lugares e isso foi explicado pra você desde a data que você entrou em contato com o suporte.

O processo de compra é de responsabilidade do cliente, assim como inserir os dados corretos e ler todas as informações disponíveis na página.

Além disso você ainda tem 7 dias por lei pra pedir reembolso do valor integral pago no produto, o qual você não fez mesmo depois de entrar em contato com o suporte e manifestar sua reclamação aqui.

Encerramos aqui o nosso atendimento, visto de que esclarecemos novamente todos os pontos levantados em sua reclamação.

Esperamos que tenha um ótimo dia.