Renovação indevida do App Desejo
Resolvido
São José - SC
03/06/2024 às 18:16
ID: 190041701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma assinatura anual do App Desejo no ano passado. Agora renovaram automaticamente, sem aviso prévio, e não querem cancelar alegando que já se passaram 7 dias da renovação. No entanto, só vi que havia sido renovado porque apareceu a cobrança na minha fatura do cartão de crédito.
Eu não quero mais esse produto. Espero que cancelem as cobranças futuras e me devolvam o dinheiro dessa mensalidade que já foi lançada no cartão.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 15:11
Sua demanda já foi resolvida junto ao suporte.
Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 18:36
A princípio não atenderam a demanda. Por isso registrei a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6