Compra
Respondida
Manaus - AM
03/11/2022 às 16:08
ID: 152885867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom fiz uma compra de uma máquina tudo em um e dei um número de celular mas esse foi bloqueado aí comprei outro chip e entrei em contato com a loja e ninguém me responde queria saber como vai minha compra se já está a caminho.
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Resposta da empresa
09/11/2022 às 17:45
Olá, Eliete
Meu nome é Danilo, sou um dos sócios da Mahná Acessórios e irei pessoalmente lhe atender.
Sinto muito por ter passado por isso, mas infelizmente preciso lhe informar, mas este site https://******* que esta anunciando esses produtos é um site falso, feito por [Editado pelo Reclame Aqui] que estão usando nossa boa reputação e nosso nome de forma indevida e ilegal, utilizando nosso CNPJ e criando anúncios falsos e anunciando produtos que não existem. Quem efetuar qualquer compra nesse site não irá receber produto algum.
Imediatamente ao identificar essa [Editado pelo Reclame Aqui], acionamos nosso advogado, efetuamos um boletim de ocorrência e denunciamos a página deles de todas as formas possíveis. Também informamos em nossas páginas oficiais (site e instagram) o ocorrido, alertando nossos clientes.
Nosso único site oficial é https://******* e trabalhamos apenas com semijoias, jamais vendemos qualquer um desses produtos anunciados por eles.
Novamente sinto muito por ter sido vitima desse [Editado pelo Reclame Aqui]. Aconselho que tente reaver o valor diretamente com seu banco. Também aproveito para confirmar que o site deles desde a data de 02/11/******* já encontra-se fora do ar, graças a nossas ações jurídicas contra eles.
Permaneço a disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Danilo Lima, Mahná Acessórios