Comprei um carro elétrico e não chegou.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/11/2022 às 13:56

ID: 152777171

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pelo sait mahna um carro elétrico que estava na promoção o carro era *******,90 por pix até hoje estou esperando e mandaram no meu whatsapp que chegava em dois dias úteis e até agora não chegou e eu paguei a vista no pix, nem estão me respondendo no whatsapp.

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Resposta da empresa

02/11/2022 às 15:12

Olá, Ana Claudia

Meu nome é Danilo, sou um dos sócios da Mahná Acessórios e irei pessoalmente lhe atender.

Sinto muito por ter passado por isso, mas infelizmente preciso lhe informar, mas este site https://******* que esta anunciando esses produtos é um site falso, feito por [Editado pelo Reclame Aqui] que estão usando nossa boa reputação e nosso nome de forma indevida e ilegal, utilizando nosso CNPJ e criando anúncios falsos e anunciando produtos que não existem. Quem efetuar qualquer compra nesse site não irá receber produto algum.

Imediatamente ao identificar essa [Editado pelo Reclame Aqui], acionamos nosso advogado, efetuamos um boletim de ocorrência e denunciamos a página deles de todas as formas possíveis. Também informamos em nossas páginas oficiais (site e instagram) o ocorrido, alertando nossos clientes.

Nosso único site oficial é https://******* e trabalhamos apenas com semijoias, jamais vendemos qualquer um desses produtos anunciados por eles.

Novamente sinto muito por ter sido vitima desse [Editado pelo Reclame Aqui]. Aconselho que tente reaver o valor diretamente com seu banco. Também aproveito para confirmar que o site deles na data de hoje (02/11/*******) já encontra-se fora do ar, graças a nossas ações jurídicas contra eles.

Permaneço a disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Danilo Lima, Mahná Acessórios

Consideração final do consumidor

02/12/2022 às 04:06

Uma [Editado pelo Reclame Aqui], nem meu dinheiro não consegui de volta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

02/12/2022 às 10:17

Ana,

Sentimos muito por ter ocorrido isso. Porém, como lhe informamos, essa empresa onde você efetuou a compra não possui ligação alguma conosco, portanto não temos como resolver essa questão.