Demora de Entrega

Resolvido
Londrina - PR
19/10/2023 às 10:27
ID: 174284523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido #******* foi feito no dia 10/10 e até o momento não foi entregue.
O prazo dado pelo correio não foi cumprido. Enviei e-mail para a empresa e não retornam.
Gostaria de uma solução.
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 11:26
Edson, tudo bem ?
A Maho já entrou em contato contigo via whatsapp, mas apenas para deixar claro o motivo da Não resposta por e-mail.
Você nos encaminhou a mensagem em nossa caixa dia 18/10 e sinalizou aqui a reclamação no dia 19/10 ... como informado no whats e também em nosso site, o prazo de resposta por e-mail é de até 5 dias úteis, por isso deixamos o canal de Whatsapp aberto para mais rápido lhe atendermos.
No dia 19/10 você nos chamou via whatsapp que de imediato lhe respondemos dando o atendimento e suporte para registro da reclamação junto aos correios (emitido por nós).
Seu pedido foi postado dentro do prazo junto aos correios, mas infelizmente, o correios em algumas entregas não cumpre com o prazo informado.
******* que é de nossa total responsabilidade, fazer com que o ******* até suas mãos, por isso quando isso ocorre, a Maho se prontifica em rastrear e tomar as medidas cabíveis.
O pedido foi entregue no dia 23/10 se findando o caso.
Ficamos felizes que nos final, tudo se resolveu.
A Maho está sempre a disposição !
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
25/10/2023 às 11:35
Realmente a empresa me atendeu de imediato via Whats.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7