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Londrina - PR

19/10/2023 às 10:27

ID: 174284523

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu pedido #******* foi feito no dia 10/10 e até o momento não foi entregue.
O prazo dado pelo correio não foi cumprido. Enviei e-mail para a empresa e não retornam.

Gostaria de uma solução.

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Resposta da empresa

25/10/2023 às 11:26

Edson, tudo bem ?
A Maho já entrou em contato contigo via whatsapp, mas apenas para deixar claro o motivo da Não resposta por e-mail.
Você nos encaminhou a mensagem em nossa caixa dia 18/10 e sinalizou aqui a reclamação no dia 19/10 ... como informado no whats e também em nosso site, o prazo de resposta por e-mail é de até 5 dias úteis, por isso deixamos o canal de Whatsapp aberto para mais rápido lhe atendermos.

No dia 19/10 você nos chamou via whatsapp que de imediato lhe respondemos dando o atendimento e suporte para registro da reclamação junto aos correios (emitido por nós).

Seu pedido foi postado dentro do prazo junto aos correios, mas infelizmente, o correios em algumas entregas não cumpre com o prazo informado.

******* que é de nossa total responsabilidade, fazer com que o ******* até suas mãos, por isso quando isso ocorre, a Maho se prontifica em rastrear e tomar as medidas cabíveis.

O pedido foi entregue no dia 23/10 se findando o caso.

Ficamos felizes que nos final, tudo se resolveu.

A Maho está sempre a disposição !

Atenciosamente

Consideração final do consumidor

25/10/2023 às 11:35

Realmente a empresa me atendeu de imediato via Whats.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7