Dificuldade na troca de produto e falta de suporte ao cliente após compra online.
Não respondida
São Paulo - SP
14/01/2026 às 19:54
ID: 237707657
Fiz um pedido online no dia 28/11, recebi no dia 02/11 e o produto ficou muito grande no meu rosto. Tentei contato para devolução ou troca do produto e, após inúmeras tentativas sem sucesso ou devolutiva, recebi a resposta de que meu email pedindo a troca tinha excedido o prazo, sendo que se tivesse sido orientada no momento em que fiz o primeiro contato teria conseguido o que é meu direito. Enfim, zero suporte ao cliente, zero vontade de resolver o problema. Não recomendo!