Maho Sunglasses

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São Paulo - SP

06/08/2024 às 11:39

ID: 194607555

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Realizei um pedido na loja online dia 10/06 e constou como entregue dia 16/06, porém o pedido não foi entregue por erro dos correios. Entrei em contato com a loja explicando a situação, e em primeiro momento me tranquilizaram afirmando que "sem óculos eu não ficaria" e me mandariam um novo. Após esse contato eu mandei mensagem pelo WhatsApp da empresa diversas vezes, algumas vezes fui ignorada e sempre era dito que iam enviar, que o óculos estava em produção e mas nada de me darem uma previsão.
Minha ultima tentativa de contato foi 12 DE JULHO, quase um mês após meu primeiro pedido, e pedi para cancelarem o envio e solicitei o estorno. Em todas vezes fui educada, nunca faltei com respeito, por algumas vezes duvidaram sobre eu estar falando a verdade da encomenda ter sumido.
No dia 12 de julho disseram que iam solicitar o estorno e até hoje (06/08) não houve nenhum estorno.
Esse sem dúvida foi o pior pós venda que ja tive contato, compro óculos pela internet ja fazem anos e quis experimentar uma marca nova que tinha preços mais atrativos e me arrependi amargamente, nessa perdi *******,00 reais que provavelmente não verei.