Buffet de pizza mais irresponsável que tive o desprazer de colocar para servir a minha festa
Respondida
Cotia - SP
29/12/2023 às 18:12
ID: 179356955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei para a festa da minha empresa este buffet com uma pessoa do atendimento. E tive alguns problemas muito chatos e desagradáveis no inicio da festa. Primeiro a pessoa mandou a equipe para o endereço errado. Depois descobri que não foram mesas e cadeiras para o meu evento por conta de erro de comunicação da pessoa que atendeu a solicitante do buffet. Tive que atrasar meu evento em uma hora, porque ela teve que de ultima hora mandar cadeiras, então iniciei a festa com os convidados em pé. No orçamento ela menciona que teria gelo e agua com gás, quando solicitei a equipe não tinha nada disso segundo eles. E quando foi pedido um dos sabores de pizza escolhido, disseram que não foi enviado e no meio do evento acabou a calabresa para mais pizzas. E os problemas continuaram na sequencia, enquanto os convidados ainda comiam a equipe foi desmontando as mesas em uma total falta de educação. Quando deu o horário de ir embora na finalização da festa, tive que esperar por quase uma hora o veículo que iria buscar o pessoal e os utensílios. O pizzaiolo por sua vez quando terminou de fazer pizzas as pessoas ainda curtindo, ele sentou em uma cadeira e ficou dormindo, totalmente sem postura. O evento só não foi mais desastroso porque tinha outros serviços contratados, mas a parte que competiu ao buffet foi extremamente decepcionante não volto a fazer negocio com este estabelecimento, e no que depender de mim muitas pessoas irão saber do péssimo serviço oferecido pois para o meu evento não tem mais reparo, já passou.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2023 às 18:53
Esta empresa já fez vários eventos comigo
Porém
Quem contratava era uma pessoas extremamente profissional! Meu orçamento fala que eu levo pratos copos talheres porem
MESAS E CADEIRAS SÃO A PARTE . Tanto que no ano passado a Tais secretaria da empresa fechou comigo e solicitou mesas e cadeiras e foi todos o material CONTRATADO! Depois disso ela ainda fez mais uma festa em 02/03/23 na sua residência no mesmo bairro! E não tivemos nenhum problema. Acredito que mudou a secretaria ou não sei o que aconteceu pois enviei o orçamento para 22/12. O meu orçamento continua o mesmo quem quiser entrar no meu site vai ver lá que mesas e cadeiras NUNCA ESTIVERAM INCLUSOS NO MEU ORÇAMENTO ! E POR DESATENÇÃO DA PESSOA QUE CONTRATOOU E DA SRA MAISA (não sei quem pegou o contrato porque tudo que está no contrato foi levado)
Como tivemos 3 festas com a mesma pessoa o endereço que estava no nosso sistema foi o da última festa ( QUE ESTAVA NO CONTRATO E PESSOA QUE RECEBEU NOSSO CONTRATO NEM
SE DEU AO TRABALHO DE LER e CONFERIR. A minha equipe chegou mesmo indo para o local errado uma hora antes da festa . Para montar e começar . Quando está secretaria está desatenta liga desesperada perguntando pelas mesas. Eu falei pra ela vc não contratou mesa então eu não mandei. Ai ela me falou mas no ano passado vc trouxe tudo! Eu falei sim levei pq vc contratou e mandei o print da solicitação dela para mim que não tinha mesa. Ela ficou desesperada e eu falei pra ela olha posso ver se consigo com um fornecedor meu mas como hoje é 22/12 é pode ser que não tenha disponível . Liguei para meu fornecedor ele não tinha condições de entregar eu liguei para ela e disse ele tem as mesas e cadeiras mas não tem como entregar! Vc quer que eu veja um
Aplicativo que entrega ? E eu mando um
Motoboy com as toalhas do meu depósito! Ela agradeceu e pediu para que eu tentasse resolver porque as pessoas não tinham onde sentar! Eu liguei rapidamente contratei as mesas mandei um
Motoboy levar as toalhas avisei pra ela o tempo que ele demoraria e falei que devido a este imprevisto eu iria começar à festa apenas no horário que as mesas chegassem para ela não perder tempo de festa. A minha equipe montou td rapidamente qdo chegou e começou a servir. Não acabou nenhum
Produto meu isso é mentira. Tenho como
Provar tudo que estou falando se pudesse anexar os prints de todo a conversa aqui eu colocaria. Quando terminou a festa esta senhora não queria me pagar o serviço extra e somente hoje que ela me pagou pq falei que ia levar para o jurídico. Eu resolvi um
Problema que não era meu consegui por cadeiras e mesa no evento dela que por incompetência de quem fechou a festa não pediu e agora ela vem aqui falar mal da minha empresa pq ela não queria pagar e eu falei que ia buscar meus direitos ! Afinal eu paguei as mesas. Paguei motoboy para levar as toalhas para resolver um problema dela! Quem quiser entrar em contato comigo eu mando os prints de tudo para provar e ainda das palavras de baixo calão que esta senhora me falou e tenho td arquivado ! Minha empresa é idônea nunca tive nenhuma reclamação e agora esta senhora vem querer denegrir depois de ter feito várias festas comigo pq não queria pagar por um serviço extra!