Reembolso de produto devolvido não creditado na fatura do cartão, solicitação de comprovante.

Olá, Daniela, tudo bem?

Verificamos que a solicitação de estorno do pedido ***** foi realizado no dia 10/03, às 14h55, e o comprovante da transação foi encaminhado a você pelo nosso chat no mesmo atendimento. Na ocasião, você inclusive confirmou o recebimento desse comprovante.
Reforçamos que o valor foi devidamente estornado para o cartão utilizado na compra. No entanto, o prazo para visualização do crédito pode variar conforme a administradora do cartão, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes. Inclusive, essa informação consta no próprio comprovante enviado anteriormente.
Dessa forma, orientamos que verifique diretamente com a administradora do seu cartão, que poderá te informar com mais precisão sobre o lançamento do crédito em sua fatura.
De nossa parte, todo o processo foi concluído corretamente, mas seguimos à disposição caso precise que reenviemos o comprovante ou qualquer outro apoio.

Atenciosamente,
Equipe Time Mahta