Dificuldade na Devolução de Blusa Comprada Online e Não Serviu

Question

Fiz uma compra na loja on line, a blusa chegou, mas infelizente não teve um bom caimento no meu corpo, solicitei o estorno, eles me responderam e optei pera retirada dos correios em casa, só que em 2 dias ninguem apareceu para retirar a mercadoria, eu fiquei esperando e nada. Recebi um email deles dizendo que o correio não consegui encontrar ninguem em casa e pediram para eu fazer uma nova devolução caso estivesse dentro do prazo de troca. Mas eles são obrigados a aceitarem a devolução, não vou ficar com uma blusa que não serviu, não foi barata. Parece que aconteceu isso justamente para eu perder a troca. Não gostei da postura da loja. se forem comprar e pedir pra trocar cuidado. Melhor levarem diretamente no correio. Estou aguardando uma solução!!!