Demora na geração de etiqueta reversa para devolução de produto
Não respondida
Lins - SP
18/06/2026 às 08:47
ID: 251719809
Recebi o produto correto conforme combinado, porém a etiqueta reversa gerada anteriormente venceu. Desde então, tentei contato nos dias 05/06, 08/06, 10/06, 12/06, 15/06 e hoje (18/06), solicitando a geração de uma nova etiqueta, mas ainda não tive retorno.
Gostaria de reforçar que tenho total interesse em devolver o produto, pois não posso ficar com algo que não me pertence. Inclusive, se preferirem, posso realizar o envio por conta própria, preciso apenas de uma confirmação de vocês para prosseguir.
Sou cliente de vocês há bastante tempo, admiro muito o trabalho da loja e continuo confiando no trabalho de vocês.
Obrigado!