Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

04/05/2026 às 10:30

ID: 247620931

Empresa entrega pecimo serviço, o carro sai de la funcionando o ar condicionado, depois de dois meses o servico para de funcionar. Levo o carro para uma averiguacao e apos me cobrarem 1.260,00 reais dizem que o problema e o compressor sendo que cobraram para fazer uma revisao completa no ar condicionado, sem palavras.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/05/2026 às 12:41

Prezado cliente,

Agradecemos seu contato e vamos esclarecer os fatos:

Serviço realizado em 11/03/2026:
Executamos o reparo da mangueira de alta pressão (que estava vazando) + revisão completa do ar-condicionado, incluindo: carga de gás, óleo do compressor, limpeza do sistema e troca do filtro de cabine. Valor total: R$ 1.260,00. O ar-condicionado saiu funcionando perfeitamente.

Retorno atual (dentro da garantia):
Você retornou após 2 meses com o ar-condicionado não funcionando. Identificamos que o compressor não está atracando por defeito na bobina magnética - componente que faz o compressor ligar.

Esclarecimento importante:
A bobina magnética é uma peça eletrônica sujeita a queima, sem relação com o reparo da mangueira ou com a revisão do sistema que realizamos. É um defeito novo e independente do serviço anterior.

Sobre o orçamento:
Apresentamos diagnóstico para correção deste novo problema (troca da bobina), mas você optou por não prosseguir - o que é um direito seu.

Estamos à disposição para realizar o reparo dentro da garantia caso deseje retornar. O serviço que realizamos está garantido e funcionando corretamente - o problema atual é em outro componente.

Atenciosamente,
Maia Car Centro Automotivo

Réplica do consumidor

05/05/2026 às 12:28

não quero.mais relação com essa empresa, por motivos que não vem ao caso agora..

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 17:35

Uma empresa que pensa apenas em arrancar dinheiro do clientes não dando o diagnóstico correto do carro, fazendo reparos convenientes para que vc possa estar voltando e pagando novos consertos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3