Maia Imóveis disponibiliza boletos com prazo de 1 ou 2 dias para pagamento
Não resolvido
São Paulo - SP
04/06/2021 às 10:07
ID: 124814667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou responsável pelo pagamento do aluguel de um imóvel locado através da Maia Imóveis em São Caetano do Sul.
Esta imobiliária tem o péssimo hábito de emitir boletos para pagamento apenas 1 ou 2 dias antes do vencimento.
Já tentei acordo para disponibilizarem com maior antecedência, o que foi cumprido por 2 ou 3 meses, mas velhos hábitos são difíceis de mudar: disponibilizaram hoje, 04/06/*******, o boleto que vence no dia 06/06/*******.
Alegam motivos contratuais para não emitirem o boleto antes. A verdade é que como o ônus de pagar no prazo é todo do inquilino, caso contrário incorrem multa e juros, a imobiliária não tem o menor interesse em agir corretamente e emitir os boletos antes.
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Resposta da empresa
04/06/2021 às 14:21
Sr. Luis
Boa tarde
Somente para reinterar oque ja foi dito ao senhor anteriormente, no seu caso especifico dependemos do retorno da administradora do condominio ou do proprietario para nos passar o valor do condominio do mes atualizado, para que nao haja cobrança errada em sua fatura de aluguel, se nao fosse essa demora que temos em receber o mesmo, o seu boleto poderia ser disponibilizado em 30 dias antes do vencimento. Porem como tentamos trabalhar da maneira mais correta possivel, aguardamos para enviar a cobrança apos conferencia.
Réplica do consumidor
04/06/2021 às 14:51
Foi feito um acordo para utilizarem o valor do condomínio do mês anterior para que pudéssemos receber o boleto com pelo menos 1 semana de antecedência. Acordo que foi respeitado por 2 ou 3 meses apenas.
Quem estiver pesquisando esta imobiliária no ReclameAqui antes de fechar algum negócio, fica o alerta: ela emite cobranças com prazo de pagamento de 2 dias, acha isso normal e ainda afirma trabalhar da maneira mais correta possível.
Réplica da empresa
04/06/2021 às 15:14
Luiz, infelizmente nao trabalhamos mais com os valores retroativos.
Nao conseguimos agradar todos os cliente mesmo quando estamos fazendo o correto.
Infelizmente manteremos o envio de sua cobrança apos a comprovaçção do condominio correto.
Consideração final do consumidor
04/06/2021 às 15:19
A imobiliária desfez de forma unilateral o acordo feito previamente. Não comunicou a mudança. Continuará emitindo cobranças com vencimento em 2 dias. E afirma agir corretamente. Lamentável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/06/2021 às 15:27
Como dissemos anteriormente nao mudaremos a forma de cobrança, ja que sempre tem recebido antes do vencimento.