MAIA IMOVEIS

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São Paulo - SP

20/10/2023 às 14:49

ID: 174384775

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No mês de Agosto iniciei uma locação pela Maia Imóveis - Uberaba.
Fui de São Paulo para Minas Gerais e desde o início da locação, precisava pisar em ovos se quisesse finalizar contrato. Disse que precisava mudar em uma data, me asseguraram, e depois mudaram, adaptei toda a mudança pra mudar de acordo com o que impuseram, sempre muito educada e fazendo o possível para finalizar tudo, pois precisava do imóvel.
Assim que nos mudamos, senti falta de uma das chaves e meu esposo foi retirar na imobiliária. Ao chegar lá, ele informou que uma das portas de vidro, estava solta, gerando perigo para todos da casa. A imobiliária informou que precisaríamos enviar a informação por QR code. Por estar de quase 8 meses de gestação, com dois filhos pequenos e o marido ausente por conta do trabalho, não consegui registrar, mas, veja bem, tivemos a preocupação de informar a imobiliária que ignorou tal falto. No prazo de uma semana, enquanto eu passava pela porta, a mesma estourou em cima de mim, ocasionando um corte em meu braço. Repito que estava com 8 meses de gestação e a conduta da imobiliária foi completamente irresponsável. De imediato, pediram desculpas pelo ocorrido, dizendo que procurariam a proprietária. Passado determinado tempo sem que nem se preocupassem se fui hospitalizada, ou precisasse de alguma medicação por algo que ocorreu com prévio aviso, fui informada que simplesmente a proprietária e imobiliária não tinham interesse em instalar uma nova porta, pra eu seguir com o contrato. Sem pedido de desculpas ou auxílio médico. Lembrando que tenho duas crianças em casa e essa porta poderia ter estourado em cima das crianças e até mesmo em minha barriga.
Completando uma base de um mês de locação, não consegui me adaptar a cidade. As promessas financeiras que foram feitas a meu esposo eram irreais e isso mexeu comigo a ponto de em menos de 4 dias, perder 3kg. Segundo a opinião médica, seria ansiedade por conta da mudança, gestação e problemas. Decidimos então, eu e meu esposo a voltarmos para nossa cidade. Informei a imobiliária que teria ciência que geraria uma multa, mas que por conta desse engano financeiro, não conseguiria fazer o pagamento desta multa em única vez, se haveria possibilidade de parcelamento. Foi proposto o pagamento da multa em 3 x. Porém, com data imposta por eles. Eu informei que nesta data, não conseguiria fazer, visto que só poderia contar com meus recursos em minha cidade, não com os pagamentos esperando em MG, pois nos sentimos golpeados. Não se importaram. Falaram que era aquela data e pronto. SEMPRE MUITO RÍSPIDOS, como se tivessem nos fazendo favores e nunca tivéssemos pago por aluguel, credpago, ou passado pela situação de responsabilidade deles.
Informei então que se quisessem acionar o jurídico, que poderiam, pois eu realmente não conseguiria os valores no dia. Mas que poderíamos combinar uma data de acordo com o dia que poderíamos arcar, assim não haveria quebra de pagamento. Ignoraram. Inclusive, precisei ouvir da atendente que se pintei a casa ao sair, foi porque peguei pintada. Num modo de atendimento a não ser seguido por nenhum estabelecimento.
Eles mandam mensagem impondo o pagamento antes mesmo do término do horário comercial. E não utilizam das palavras por favor, obrigado. Falam com o cliente como se falassem com uma pessoa qualquer na rua. Conforme previsto, na data em que impuseram o pagamento, não consegui arcar. Mas em nenhum momento me neguei a respondê-los e propor nova data de pagamento. Acredito que se não fosse do meu interesse arcar com a multa, teria sumido. Informei que não conseguiria, que conseguiria no dia 20. Falaram que tudo bem. Hoje novamente, antes do fim do horário comercial, iniciariam o dia me intimidando pedindo o pix, além de encaminhar um e-mail com ameaça de despejo de uma casa que nem moro mais (constrangimento), como se eu nunca tivesse falado com eles ou tentado um acordo. Desde o início, informei que se quisessem puxar para o jurídico, que eu entenderia pois a imobiliária tem suas responsabilidades, mas que me tratassem com o mínimo de respeito. O que dá a entender é que não querem ir pro jurídico, pra me ameaçarem e tentar receber a base de constrangimento e falta de educação. Porém, quando se trata de algo que fizeram, como o corte que sofri, não há necessidade de jurídico ou nada do tipo. Gostaria de formalizar o acordo conforme a data em que posso pagar, como agora que estou apenas esperando os valores entrarem em conta pra já passar pra eles. E gostaria muito que houvesse educação com os atendentes completamente despreparados e mal-educados. Não indico essa imobiliária a ninguém.