INCOMPETÊNCIA E DESRESPEITO AO CLIENTE

Respondida
Belo Horizonte - MG
13/10/2024 às 15:57
ID: 199535951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa possui uma prestação de serviço lastimável. Minha seguradora Azul designou a Maia Tech para solucionar uma avaria no capô e portas dianteiras do meu carro devido a acidente que ocorreu no dia 26/07/24. A empresa alegou indisponibilidade de receber meu veículo e somente deu entrada no mesmo em 02/09/24. Após 1 mês eles afirmaram que o serviço tinha sido concluído (02/10/24) , porém não realizaram os reparos nas portas dianteiras. Ainda aguardo conclusão do serviço (13/10/24) , eles já alteraram diversas vezes o prazo de entrega e infelizmente estou há quase 3 meses sem meu carro. Uma situação de descaso com o cliente e irresponsabilidade na prestação de serviços . Irei judicializar o caso .
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 10:38
Olá Priscila !
Conforme informado no instagran ,seu veículo se encontra pronto aguardando um posicionamento da seguradora referente a autorização das portas Nossa em presa não tem alçada para esta validação .Apenas podemos solicitar e aguardar o retorno da cia
Clarissa Maia