MAIA TECH - PROMESSAS E PRAZOS NÃO CUMPRIDOS
Respondida
São Paulo - SP
22/11/2023 às 11:02
ID: 176433343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 04/******* deixamos um veículo para reparos por colisão atraves da Porto Seguro. E foi ai que iniciou nosso "martirio" de prazos não cumpridos alegando culpa da seguradora. Somente em 29/08 conseguimos retirar o carro da oficina, mas, 07 dias depois o carro apresentou defeito. REtornamos com o veículo para reparos, e desde então nenhuma satisfação nos é passada. Apenas alegam que a culpa da demora novamente é da Porto Seguro e que teremos que pagar pelos reparos. Como assim pagar por reparos ja cobertos pela Porto, mas com serviços prestados por eles sem qualquer qualidade????
Se não me passarem uma data assertiva e devolverem o carro com os devidos reparos, buscaremos outra alçada com devolução de danos.
Certa da devolutiva e parceira.
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 13:57
Boa Tarde !!
Sobre suas colocações acima ******* que seu veiculo foi entregue em agosto por uma questão exclusiva de falta de peças .
No dia 9 quando veiculo chegou apresentamos as fotos onde mostra que o veiculo não havia sido entregue com essa avarias. Jamais falaríamos que tal problema não seria do sinistro e sim que conforme fotos não havia saído daquela forma. Solicitamos o complemento para seguradora baseado no laudo informado pela Maia Tech, onde foram acatados .Lembrando que após a troca das peças será necessário o alinhamento e rastreamento para assim podermos finalizar os reparos caso não apresente nenhuma demanda a mais .
Qualquer dúvida estou a disposição.
Clarissa Maia