Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de serviço de psicoterapia online

Não respondida
Salvador - BA
17/07/2025 às 14:13
ID: 222342901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe em seu cartão vem uma cobrança em nome dessa pessoa, sinto informar mas você terá uma enorme dor de cabeça.
Após cometer o erro de assinar um contrato que prometia atendimento online em psicoterapia descobri que o sistema não funcionava e tentei cancelar a todo custo. Daí em diante descobri além: o telefone do contrato não funcionava. O que me passaram no dia da compra era um número desativado, solicitei cancelamento no whatsapp, citando o código de defesa do consumidor e simplesmente pararam de me responder. Trocaram de número e de whatsapp. Recorri ao PROCON, onde descobri também que o "contrato" já estava até famoso por lá, de tantas queixas. E mais: não há a referida empresa no endereço que consta no contrato. A ré (sim, ela virou ré no processo que abri) não conseguiu ser citada porque não há endereço em que seja encontrada (endereços falsos?). Resultado: após UM ANO pagando pelo desserviço (como assim foi descrito inclusive por profissional que fazia parte do trabalho como terceirizado) consegui junto ao cartão de crédito cancelar as cobranças e ser, em definitivo, ressarcida de TODO o valor que gastei. Recomendo a todos que façam o mesmo: busquem o Procon e acionem a justiça e seus cartões de crédito. Quem sabe assim, ela se emenda. O nome disso, vocês todos sabem. Não preciso nem mencionar, porque a plataforma não permite. mas o que essa Sra, assim como todas as empresas que sequencialmente abre e fecha aplicam têm um só nome de 5 letrinhas, que começa com G e e termina com E.
Busquem a justiça. Há dados disponíveis na internet para isso.