Produto errado e dificuldade de devolução de multimídia comprada na AKS Multimídia
Respondida
Camocim - CE
22/03/2026 às 06:09
ID: 243961401
Comprei uma multimídia na AKS multimídia e pediram fotos e eu mandei mesmo assim veio errada tentei falar com o suporte e não obtive retorno agora o mercado livre mandou eu mandar o produto de volta mais não tem agência dos correios onde eu moro vou ter que ficar no prejuízo 861.65 nem sei se ela funciona pois não deu nem pra testar só descobri que não era do meu carro depois de desmontar meu carro todo.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2026 às 15:32
Boa tarde, Franceline. Tudo bem?
Em nome da Soaudio Central Multimídia, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela experiência negativa relatada. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes, e lamentamos qualquer transtorno causado.
Verificamos que não foi localizado contato com o nosso suporte técnico a partir do número telefônico disponibilizado nesta plataforma. De toda forma, já solicitamos que a nossa equipe de suporte técnico pós-venda entre em contato com você o quanto antes, para entender melhor o ocorrido e identificar a melhor forma de solucionar o seu caso com a devida atenção.
Reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação da melhor maneira possível e permanecemos à disposição para qualquer informação adicional que julgar necessária.
Atenciosamente,
Equipe Soaudio Central Multimídia