Mesa veio na cornerrada
Resolvido
Salvador - BA
26/07/2023 às 16:17
ID: 168963719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Apos contato com Maiara, atraves do telefone*******, informo que voces enviaram a mesa da impressora na cor preta, diferente, portanto, da cor que eu solicite.
A cor constante do meu *******/CINZA, conforme print em anexo.
Eu sou advogado, estou montando uma filial do meu escritorio e preciso receber o mais rapido possivel a mesa na cor CORRETA (BRANCO/CINZA), conforme o *******.
Caso contrario adotarei as medidas judiciais cabiveis.
Esse tipo de erro é inadmissivel.
Aguardo um posicionamento, a onformcao da postagem da mesa assim como a data estimada para a entrega.
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Resposta da empresa
26/07/2023 às 16:23
Boa tarde!
Sentimos muito pelo ocorrido, infelizmente ocorreu uma troca de etiquetas do produto. Já solicitamos que seja enviado outro produto na cor correta para efetuar a troca. Pode utilizar o produto que está com você até chegar uma nova para troca. Após chegar o produto novo embale novamente o produto que está com você para solicitarmos a coleta para troca.
Qualquer dúvida estaremos à disposição.
Equipe Maiart Móveis.
Consideração final do consumidor
22/08/2023 às 12:09
Atendimento rapidissimo e eficiente.
Parabens pela preocupacao com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
23/08/2023 às 10:15
Olá, ficamos felizes em ter ajudado a solucionar o problema.
Qualquer dúvida estaremos à disposição.