Atraso na Entrega e Dificuldade de Reembolso

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São Paulo - SP

26/06/2025 às 14:26

ID: 220618251

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No dia 12 de maio eu fiz a compra de um produto nessa empresa, e paguei mais caro para antecipar a entrega para 14 dias, porem ate hoje nao chegou, desde então, eles não entregaram, o pior de tudo é que a pessoa que é responsável pelo atendimento me disse que só poderia fazer o reembolso assim que o produto chegasse. Porém, não faço ideia de quando e se esse produto esta chegando e muito menos quanto tempo ainda vai levar para chegar, porque eu contratei entrega para 14 dias e já tem mais de um mês, e eles não devolvem o meu dinheiro tão pouco entregam o produto. [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

07/11/2025 às 14:13

Olá Ramon, já entramos em contato e reembolsamos o seu pedido!