Não dá assistência pós operatório
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
13/08/2024 às 02:26
ID: 195075091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz lipoaspiração de papada com o Dr (Editado pelo Reclame AQUI), já faz uns 2 anos, simplesmente nunca me atendeu no pós operatório, não pediu exames complementares, tive seroma com 14 dias e quando falei com ele, ele disse que estava em Brasília e não poderia me atender, ele poderia arrumar um colega e me encaminhar para fazer o atendimento de urgência, como sou dentista tive que procurar algum colega para fazer a remoção do seroma, fiz todo o pós operatório com profissional capacitado (fisioterapeuta), quando deu mais ou menos 20 dias procurei ele de novo pois tive mais problemas perdi a voz e fui parar no hospital, meu marido ligou para ele e ele simplesmente ingnorou a situação, na clínica em BH nunca consegui um atendimento com ele, quando marcou desmarcou de última hora, mesmo mostrando foto do ocorrido ele simplesmente ignorou, bloqueou , ele acabou com minha vida, auto estima, tenho cicatrizes irreversíveis e aparentes em todo ângulo de mandíbula e pescoço e que só tem como melhorar se fizer um enxerto de pele por um cirurgião plástico, já fui em vários profissionais e ninguém consegue resolver essa situação, marcou várias vezes o retorno e desmarcou, estou deixando meu relato para alertar não confie em um profissional que não vai te dar uma assistência pós operatória, pois eu fiquei com sequelas irreversíveis, tenho provas: laudos médicos, fotos, exames pós operatório, exames de imagem, etc inclusive tentando publicar um artigo para alertar os pacientes sobre ás intercorrências que podem acontecer caso você não tenha assistência e um atendimento do profissional no pós operatório, não desejo minha dor para ninguém!
Não esperava isso nunca de um colega de profissão! Errar todo mundo erra, mas não te dá uma assistência após uma intercorrência é inadmissível!
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 11:14
Olá. Quando da contratação para a prestação do serviço de lipoaspiração cervicofacial (papada), além do contrato é apresentado ao paciente o procedimento do pós operatório, justamente por haver possíveis riscos de consequências, a exemplo do 'seroma' (é uma complicação comum após a lipoaspiração, caracterizada por um acúmulo de líquido próximo à cicatriz. Pode ocorrer logo após a cirurgia ou semanas depois - Fonte: https://*******,levar%20a%20complica%C3%A7%C3%B5es%20mais%20s%C3%A9rias.)
O problema do caso da paciente é a falta da drenagem indicada pela forma e prazo mínima, bem como a cinta de compreensão, associado com a medicação prescrita.
O profissional não pode ser responsabilizado por ausência de cumprimento do protocolo no pós cirúrgico.
Réplica do consumidor
18/04/2025 às 23:07
Você tem a coragem de responder isso ??? Que eu não usei a faixa(cinta) e não fiz a drenagem corretamente? Seja um profissional decente tenho todos os recibos que gastei com fisioterapeuta especializada em pós operatório de lipoaspiração cervical, tenho documentos que comprovam a minha ida ao hospital, sei muito bem que o seroma é uma intecorrecia que pode acontecer no pós operatório, mas a questão aqui é a sua falta de assistência pós operatória que é obrigação de qualquer profissional fazer, você não me atendeu, você nem me marcou para tirar os pontos, não tem um pingo de humanidade e empatia com o próximo, seja honesto pelo menos uma vez na vida! Se você faz isso comigo que sou sua colega de profissão imagina com um paciente leigo!
Tenho como provar tudo que estou falando, e fica o alerta não faça nenhum procedimento com esse profissional, eu fiquei multilada e sem assistência nenhuma.
Consideração final do consumidor
18/04/2025 às 23:14
Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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