Maicon Rissi

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Contagem - MG

05/06/2025 às 18:06

ID: 218946493

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No dia 30/01/2025 fiz o cadastro para experimentar/utilizar os serviços prestados pelo aplicativo ZAPSuper do Sr *****. A cobrança foi efetuada no ato da adesão, porém.. não foi enviada a chave de acesso do sistema pelo e-mail ***** conforme combinado. Realizei o contato pelo WharsApp e foi enviado do mes. Não me recordava que a cobrança seria recorrente.. hoje ao olhar minha fatura, percebi que estava sendo cobrado há 5 meses o plano sem a utilização, o mesmo informou que o plano é como NetFlix.. porém,. nunca recebi a chave de acesso que me impossibilitou de acessar o aplicativo ou até mesmo saber que estava disponível para utilização. Entrei em contato com Sr. ***** e informei que estava me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela SuperZap e que gostaria de ver a possibilidade dele liberar acesso aos proximos 5 meses sem custo, caso ele enviasse a chave de acesso que não foi enviada nos meses anteriores. Assim, ele não precisaria fazer a devolução da quantia e eu experimentaria o sistema e gostando poderia até continuar. O mesmo, não teve interesse algum em fazer negociação e manter o cliente(EU). Sendo assim, quero meu valor de volta, por não ter recebido os acessos mensais para utilização, paguei por um serviço que não foi prestado. Em anexo estou enviando print da Tela do meu Aplicativo aberto, informando