Produto não enviado
Respondida
Londrina - PR
14/07/2020 às 11:59
ID: 108400267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Efetuei a compra da paleta de sombra da JULEME no dia 29/06 (pedido *******), sendo que a data de entrega ocorreria entre os dias 08/07 e 09/07, conforme o próprio site.
Ocorre que até a presente data (14/07), o produto SEQUER FOI ENVIADO. O produto foi embalado no dia 03/07 e desde então aguarda o envio pela própria empresa. Já passou da data de entrega, e sequer foi enviado!
Eu estou desde então mandando e-mails e tentando entrar em contato por telefone, mas a empresa não dá resposta. Não consigo entrar em contato de forma nenhuma!
Eu quero o extorno da compra!
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Resposta da empresa
14/07/2020 às 22:16
A cliente entrou em contato na rede social da Maika e já falamos com ela! O pedido dela foi enviado e entregue dentro do prazo, porém como ela mora em prédio provavelmente quem tenha recebido este pacote foi o porteiro! Temos todos os documentos comprovando a entrega que foi realizada antes mesmo do prazo de entrega vencer