Maikai

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/02/2025 às 18:16

ID: 209177201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu me matriculei na academia Maikai de Bauru, sita na Avenida Getúlio Vargas 18-46 no Jardim Europa, no dia 29/02/2024 no plano anual com pagamento por meio de cartão de crédito em 12 vezes de R$ 330,00. Por motivos pessoais, eu solicitei a rescisão do contrato no dia 17/12/2024 antes de finalizar os 12 meses. O boleto da multa rescisória foi gerado e enviado pelo WhatsApp e ainda solicitaram as informações sobre as parcelas futuras no cartão de crédito, pois os valores posteriores à rescisão seriam estornados.
Em fevereiro de 2025, eu printei o boleto do cartão de crédito com a parcela do mês descontada. Eu encaminhei o dado para a academia no dia 31/01/2025, mas não obtive resposta. Na segunda-feira, eu mandei uma mensagem, mas também fiquei sem resposta, na terça-feira, eu tentei outro contato, ainda sem resposta, enfim, hoje nesta quarta-feira, eu mandei o print do boleto do cartão de crédito e solicitei o estorno novamente, porém fiquei outra vez sem resposta.
Em resumo, venho, por esse meio, reclamar o estorno dos valores que estão sendo descontados no cartão de crédito ****** após a rescisão contratual. Houve a garantia do estorno das cobranças e a academia recebeu o valor da multa rescisória, portanto não há mais vínculo com a Maikai de Bauru desde a rescisão do contrato. Clamo por ajuda para solucionar a questão e espero que haja boa-fé da empresa.