Não consigo acessar a plataforma, quero cancelar e não tem canal de atendimento
Resolvido
Nova Lima - MG
01/08/2024 às 17:23
ID: 194316609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso cancelar a plataforma por não utilizar mais, no entanto estou sem a senha de acesso e eles não tem uma opção de esqueci minha senha e nem um canal de atendimento, somente de vendas.
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 13:19
Olá Bruno!
Perdão pela demora no retorno aqui, não havíamos sido notificados pelo RA.
Sentimos muito que você queira cancelar conosco! Nossa plataforma possui o recurso de Esqueci minha senha, que você pode verificar na tela de login em https://*******
Quanto a canal de atendimento, também possuímos através do e-mail ******* e dos telefones divulgados em nosso site https://*******). É possível também solicitar contato por qualquer formulário de contato em nosso site.
Já encaminhamos sua demanda ao nosso time de relacionamento que fará contato em breve.
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
Mailbiz
Consideração final do consumidor
30/08/2024 às 12:24
demoraram muito, mas ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6