Não consigo mandar e-mail marketing e o suporte técnico não atende
Respondida
São Paulo - SP
05/02/2016 às 11:18
ID: 16660021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNós usamos o produto da WebMailer desde outubro. Tudo corria bem até que, 2 dias atrás, tentei mandar um email marketing. Infelizmente, após várias tentativas, o email não saiu. Parece que o problema é do calendário que muda automaticamente para o sistema americano. O problema maior é que eu não consigo contato nenhum com o suporte técnico. A empresa não me parece séria e não indico mais a ninguém.
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Resposta da empresa
20/04/2016 às 16:05
Olá, Audrey. Desculpe-nos por demorar a responder aqui pelo Reclameaqui, pois você já tinha sido respondida por outros canais e o seu problema foi resolvido à época.
Estamos encerrando esta reclamação exatamente por já ter sido atendida.
Gostariamos de lembrar que além do nosso e-mail, temos outros canais de atendimento como o chat on line dentro do seu Painel de Controle ou na nossa homepage, além do atendimento telefônico ou formulário na nossa página na web.
Estamos à disposição de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente
Suporte Técnico Mailerweb