mania de ofertas

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Rio de Janeiro - RJ

03/09/2024 às 09:57

ID: 196558285

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Fiz uma compra pela internet, no dia 18 de junho, de um limpador magnético de vidro, junto a empresa MANIA DE OFERTAS, utilizando o meu cartão de crédito do Banco do Brasil, no valor de R$ *******,30, só que a minha compra nunca chegou. Consta que foi entregue na minha casa, mas isso é um engodo, uma [Editado pelo Reclame Aqui]. O produto nunca foi entregue.
Tentei entrar e contato com a empresa, mas a mesma não responde e-mails, o site não mais existe e não é possível fazer mais contato. Ou seja, ela é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Vi que no site da RECLAME AQUI tem várias reclamações semelhantes.
Entrei com contato com o Banco do Brasil, informando que sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet, através da compra de um produto, na loja em questão, informando que o produto nunca chegou, informando que o site da loja não existe mais.
Foi iniciado um processo de desacordo, com o Banco do Brasil, de número 185166366, só que o mesmo informou que este processo foi arquivado pela falta de envio de alguns documentos que nunca foram solicitados.
Para não ficar no prejuízo e fazer uma denúncia contra a empresa em questão, e evitar que outros consumidores sejam também [Editado pelo Reclame Aqui], tive que fazer um Boletim de Ocorrência, para tentar reaver os valores pagos.
O Banco do Brasil é responsável solidário neste processo de compra, já que antes do pagamento da segunda parcela, para a empresa MANIA DAS OFERTAS, foi solicitado ao mesmo para cancelar a compra, diante de possível [Editado pelo Reclame Aqui] e cometimentos de [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor, utilizando se a internet.
Desta forma, quero ser reembolsada os valores dispendidos, já que o Banco do Brasil foi informado sobre este meu caso e não fez nada, além de ter descontado a segunda parcela no meu cartão de crédito e pelo fato deste Banco ter todos os dados da empresa que recebeu estes valores e ser responsável solidário por possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] e pagamentos nas compras realizadas através de seus cartões de créditos.
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