PÉSSIMA COMUNICAÇÃO INTERNA
Não resolvido
Campinas - SP
04/10/2019 às 15:34
ID: 95783152
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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E dessa vez só temos a reclamar da péssima experiência de necessitar de um serviço e não ter prontamente resolvido em razão de uma horrível comunicação interna da parte de vocês.
Hoje 04/10/******* tivemos que sair com nosso carro da concessionária SEM SEGURO.
Se o Sr Rafael fosse mais Claro. sobre
o procedimento teríamos nos planejado melhor pra que essa situação não ocorresse.
Enfim, EXTREMAMENTE DESCONTENTE.
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Resposta da empresa
04/10/2019 às 18:03
Prezado Sra. Silvia,
inicialmente esclarecemos que, a respeito do veículo sair da concessionária sem seguro, trata-se de uma regra da companhia e que seguimos os procedimentos da mesma. Informamos ainda que já estamos tomando providências com a companhia para melhorias nesse processo e, assim, garantir a cobertura do carro.
Era o que tínhamos a esclarecer.
Atenciosamente,
Maior Seguros
Consideração final do consumidor
10/01/2020 às 16:36
AGOSTO ESTu00C1 Au00CD...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1