A cor da tinta não corresponde ao produto

Olá, Mariana de Souza nunes! Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora no seu retorno.

Gostaríamos de esclarecer que a Mairibel Cosméticos preza muito pelo atendimento e satisfação de nossos clientes, mas, infelizmente, passamos por um período de problemas técnicos e perdemos temporariamente o acesso à nossa conta oficial aqui no Reclame Aqui.

Agora que recuperamos o nosso canal, estamos revisando todas as mensagens com prioridade absoluta para que nenhum cliente fique sem o devido suporte.

Queremos entender de perto o que aconteceu com o seu caso e te dar a melhor solução o quanto antes. Para que possamos falar diretamente e agilizar o seu atendimento, por favor, entre em contato conosco por meio de um dos nossos canais oficiais ativos:

WhatsApp: 1999875-5201

E-mail: [email protected]

Estamos à disposição para reverter essa experiência e te atender com todo o carinho que você merece.

Atenciosamente,

Equipe Mairibel Cosméticos.

Sem solução. Já havia conversado no whatsapp e não tive resolução do problema. O lote teve problema e até hj não admitiram o erro. Quem ficou com o prejuízo emocional fui eu por esperar uma cor e ficar outra.

Sabemos que o tempo passou, mas a sua satisfação ainda é importante para nós. Nós gostaríamos muito de tentar reverter essa experiência ruim seja com um ressarcimento ou com o envio de um kit de cuidados da nossa marca como um gesto de consideração.

Entre em contato conosco.