Bijuteria
Não resolvido
Santo André - SP
27/09/2024 às 10:42
ID: 198347105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira banhada a ouro 18k de cordão baiano no dia 21 de junho, pois por ser uma semi joia ele já está todo desbotado e sem o ouro. Uso ele diariamente e não faço serviços pesados e nem mexo cim produtos para danifica lo. É o material que não é de qualidade, ou seja, não é uma semifinal joia e sim bijuteria. Não comprem!
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 13:46
Olá Michelle, tudo bem? Nosso time de suporte entrou em contato com você para te ajudar a arrumar a peça, mas infelizmente você não aceitou! Fizemos o que estava ao nosso alcance, caso queira ajuda para arrumar a peça peço que entre em contato conosco. Obrigada
Réplica do consumidor
31/10/2024 às 12:21
Sim, vocês queriam fazer o mesmo banho que a comprado, ou seja, isso não resolveria nunca, porque teria que ficar enviando a peça mensalmente até acabar o prazo de garantia e se tornaria lixo. Preferi não fazer, já que o banho da peça não era durável
Consideração final do consumidor
19/11/2024 às 23:12
Me enviaram uma peça com o mesmo banho inferior e ficaria nesse jogo de envia, fazem o banho e devolvem, até comple6a garantia
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5